Telekom Operatörlerine Günlük 100 Euro Ceza Geliyor

Lüksemburg - 17 Haziran 2024

Lüksemburg Telekom Düzenleme Enstitüsü (ILR), tüketici haklarını güçlendirmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla bir dizi yeni girişimi duyurdu. Elektronik iletişim ağları ve hizmetlerini düzenleyen bağımsız bir otorite olarak ILR, tüketici bilgilerini geliştirmeyi ve hizmet kullanımını optimize etmeyi hedefliyor.

Numara Taşınabilirliği

Tüketici haklarının köşe taşlarından biri, operatör değiştirirken sabit veya mobil telefon numarasını koruma yeteneğidir. ILR, bu hizmetin tüketici ile kararlaştırılan tarihten itibaren bir iş günü içinde tamamlanması gerektiğini vurguladı. Müdür, "Herhangi bir gecikme durumunda, tüketiciler, eski veya yeni sağlayıcıdan günlük 100 Euro tazminat talep edebilirler," dedi.

Kullanım Takip Araçları

Tüketiciler artık ücretsiz bir özellikle kullanımını daha iyi yönetebilecekler. Operatörler, kullanım limitlerinin %80 ve %100'üne ulaşıldığında müşterilere bildirimde bulunmak zorundalar. Ayrıca, limitin 50 Euro üzerinde bir kullanım aşılırsa, tüketicilere ek bildirimler gönderilecek.

Ödenmemiş faturalar durumunda, operatörler, ağ erişimi veya hizmetin kesilmesinden önce müşterileri bilgilendirmek zorundadır. Ayrıca, tüketiciler ücretsiz ayrıntılı fatura talep edebilir veya ek arama ve mesajları engellemeyi tercih edebilirler.

Sözleşme Bildirimleri

Operatörler, başlangıç taahhüt süresi veya sözleşme fesih koşulları sona ermeden en az bir ay önce müşterileri bilgilendirmelidir. Herhangi bir sözleşmenin maksimum süresi 24 ayı geçemez.

Şikayetlerde Azalma

ILR, müşteri ile operatör arasındaki anlaşmazlıklarda arabulucu rolünü de üstlenir. 2023 yılında, ILR 126 şikayet aldı, bu önceki yıla göre %15'lik bir azalmayı işaret ediyor. ILR, bu düşüşü, tüketicilerin hakları konusunda artan farkındalığına ve operatör hizmetlerindeki iyileşmelere bağladı. Müdür, "Operatörler şimdi müşteri sorunlarını daha iyi anlıyor, bu da şikayetlerin azalmasına yardımcı oldu," diye belirtti.

Örneğin, aşırı SMS ücretleri nedeniyle beklenmedik şekilde yüksek telefon faturaları olayları azalmıştır. "Geçmiş yıllarda bu tür olaylar daha yaygındı. Tüketiciler bu risklerin daha fazla farkındalar ve operatörler daha etkili şikayet sistemleri uyguladılar," diye ekledi.

ILR, telekomünikasyonun yanı sıra, elektrik ve doğal gaz dağıtımı, posta hizmetleri, demiryolu taşımacılığı ve havaalanı ücretleri ile ilgili anlaşmazlıkları çözmekten de sorumludur.

Yakında İkinci El Elektrikli Araçlar İçin 1500 Euro Destek

Lüksemburg - 17 Haziran 2024

Lüksemburg, ikinci el elektrikli araçlar (EV) için 1500 Euro'luk bir destek sunmaya hazırlanıyor. Luc Frieden, bu girişimi ülkenin durumuna ilişkin konuşmasında duyurdu ve hükümetin çevresel sürdürülebilirliğe ve elektrikli araç pazarının büyümesine olan bağlılığını vurguladı.

Yürürlük Tarihi ve Uygunluk

Bu yeni destek, önümüzdeki yıl 1 Ekim'de yürürlüğe girecek. Araç Lüksemburg'da kayıtlı olduğu sürece, hem yerleşik hem de yerleşik olmayan tüm araç sahiplerine sunulacak. Bu teşvik, kiralama anlaşmalarıyla edinilen araçları da kapsayarak geniş bir erişim sağlayacak.

Yeni Elektrikli Araçlar İçin Teşviklerde Değişiklikler

İkinci el EV'ler için sağlanan desteğin yanı sıra, yeni elektrikli araçlar için teşviklerde de değişiklikler olacak. 100 kilometrede 16 kWh'ten az enerji tüketen modeller için teşvik, 6000 Euro ile sınırlanacak. Bu, 100 kilometrede 18 kWh'ten az enerji tüketen araçlar için geçerli olan 8000 Euro teşviğin 30 Haziran'a kadar devam edeceği anlamına geliyor. Ayrıca, 100 kilometrede 16-18 kWh enerji tüketen araçlar için 3000 Euro'luk bir teşvik sunulacak. Ancak, 100 kilometrede 18 kWh'ten fazla enerji tüketen modeller için teşvik verilmeyecek, üç veya daha fazla çocuğu olan aileler hariç.

Teşvik Düzenlemelerinin Gerekçesi

Başbakan Luc Frieden, teşviklerdeki azalmanın gerekçesini açıklarken, "Elektrikli araçlar son yıllarda daha uygun hale geldi, bu olumlu bir gelişme. Ayrıca, teşvikten yararlanmak için aracı üç yıl boyunca elde tutma zorunluluğu var, bu süre önceden bir yıldı," dedi.

EV'ler İçin İkincil Pazarın Teşviki

Frieden, bu değişikliklerin elektrikli araçlar için güçlü bir ikincil pazar oluşturulmasına yardımcı olacağını düşünüyor. "Bu düzenlemeler, elektrikli araçları daha çekici hale getirirken, kaynak tüketimini de azaltacak," diye ekledi.

Kaçak Kanguru Sam için Arama Başlatıldı

Lüksemburg - 17 Haziran 2024

Geçen hafta, Consdorf sakinleri alışılmadık bir olaya tanık oldular: "Sam" adında, yaklaşık 80 santimetre boyunda bir kanguru, Consdorf yakınlarındaki sahibinin mülkünden kaçtı. Başlangıçta birkaç kişi, kangurunun sahibiyle birlikte, tüm günü kaçak hayvanı yakalamaya çalışarak geçirdi, ancak başarılı olamadılar. Bu hayvanın sosyal medyada yayılan görüntülerinin ardından, yerel halk da arama çalışmalarına katıldı.

Ancak, bazı insanlar Sam'i yardım etmekten çok korkuttular. Altı kişi, hayvanı yakalamaya çalışırken onu ormana kaçmaya zorladı. Sahibi, korkmuş kangurunun yerini belirlemek için Alman uzmanlarla ve Lüksemburg Veterinerlik ve Gıda İdaresi (ALVA) ile temasa geçti. Daha geniş bir alanı kapsamak için biri drone yardımı teklif etti.

Consdorf belediyesi, durumdan haberdar olarak, Doğa ve Orman Ajansı (ANF) ile iletişime geçti. Kanguru sahibi, ALVA'dan mülkünde üç kanguru bulundurmak için sözlü izin almıştı ve Sam'in küçük bir delikten kaçtığını düşünüyordu.

Tarım Bakanı'nın Açıklaması

Lüksemburg Tarım Bakanı, Sam'in sahibinin yazılı bir izne sahip olmadığını duyurdu. "Bu, hayvan koruma yasalarının ihlali anlamına geliyor," dedi. Ayrıca, Lüksemburg'da kanguru bulundurmak için hiçbir iznin verilmediğini doğruladı. Mevcut bilgilere göre, Sam'in sahibi daha önce Almanya'da yaşıyordu. Büyük Dükalık Lüksemburg'a taşındığında, Almanya'daki izin süresi doldu ve yeni bir izin başvurusu yapması gerekiyordu, ancak bunu yapmadı.

Tarım Bakanı, hayvanı yakalama sorumluluğunun yalnızca polise ait olduğunu vurguladı ve vatandaşlardan kanguruyu görmeleri durumunda emniyet güçlerine haber vermelerini ve sosyal medyada fotoğraf paylaşmamalarını istedi.

Güvenli Yakalama Odaklı

Mevcut hedef, Sam'in güvenli bir şekilde yakalanmasıdır. Kangurunun, yasaya uygun olmadığı için muhtemelen yetkililer tarafından el konulması gerekecektir. Bu karar, bazı sakinleri rahatsız etti: "Neden hayvan cezalandırılmalı? Sam'in ailesine geri dönmesi gerektiğini düşünüyoruz, Bettembourg'da bir kafeste hapsedilmesi yerine. Kangurunun sahibi, Sam'e bir köpek ya da aile üyesi gibi bakıyordu. Bahçede serbestçe dolaşabiliyor, iyi bakılıyor ve yeterli yaşam alanına sahipti."

Bu olay, yasal ve etik zorlukları gözler önüne sererek, alışılmadık ortamlarda yabani hayvanların tutulmasının getirdiği sorunları ortaya koyuyor. Ancak ilgili bakanlık, halktan Sam'i kendi başlarına yakalamaya çalışmamalarını istemektedir. Eğer biri hayvanı görürse, sahibi ya da yetkililerle iletişime geçmelidir.

Hükümetin Enerji Krizi ile Mücadele İçin Yeni Önlemleri

Lüksemburg - 17 Haziran 2024

Enerji fiyatlarındaki ani artışa yanıt olarak, Aile İşleri Bakanı Max Hahn, kırılgan haneleri desteklemenin önemini vurguladı. "Enerji fiyatlarındaki ani artış, kırılgan aileler için ciddi zorluklar yaratabilir. Bu nedenle, hükümetin bu haneleri destekleme çabalarını yoğunlaştırması ve daha fazla insanın yoksulluğa düşmesini önlemesi gerekiyor," dedi.

Bu sorunu ele almak için hükümet, kırılgan hanelere yardımcı olmayı amaçlayan bir dizi yeni önlem açıkladı.

Enerji Yardımı

Hükümet, enerji yardımı için gelir sınırını artırmayı planlıyor. Şu anda bu sınır, yaşam maliyeti ödeneği için belirlenen gelir limitinin %25 üzerindeyken, %30'a çıkarılacak. Ayrıca, enerji yardımı miktarı iki aşamada üç katına çıkarılacak. Bu kapsamda, yeni toplam yardım miktarı, yaşam maliyeti ödeneği için belirlenen limitin %25 üzerindeki gelirlere kadar ödenecek. Geliri bu %25 sınırının üzerinde olanlar, %30 sınırına kadar yardımın yarısını alacaklar.

Eşdeğer Vergi Kredisi (ECI)

Sosyal gelir yasasına göre her yetişkin için temel sabit miktarı alan ve ağır engelli bireyler için vergi kredisi kalıcı hale getirilecek. Bu vergi kredisi miktarı 90 Euro'ya çıkarılacak.

Yaşlı Bakım Merkezlerinin Enerji Maliyetleri

Hükümet, yaşlı bakım merkezlerinin 2025 yılı enerji maliyetlerini karşılama desteğini de uzatacak. Bu desteğe karşılık, hizmet sağlayıcılar belirtilen dönem boyunca, yaşam maliyeti endeksi ile uyumlu fiyat ayarlamaları dışında, herhangi bir fiyat artışı yapmamayı taahhüt edecekler.

Bu önlemler, hükümetin, enerji fiyatlarındaki artışın neden olduğu ekonomik baskılardan kırılgan haneleri koruma konusundaki kararlılığını yansıtıyor. Mali yardım ve kolaylıklar sağlayarak, sosyal ve ekonomik zararların önüne geçmeyi amaçlıyorlar.